1 Allgemeines - Vertragspartner
1.1 Für eine Bestellung unserer Produkte im Online Shop der Beiersdorf N.V. („Beiersdorf“) unter www.eucerin.at („Webseite“) gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB des Kunden werden von uns nicht anerkannt. Bei Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen AGB oder den diesen zugrunde liegenden Verträgen kontaktieren Sie uns bitte:
über unser Kontaktformular unter https://www.eucerin.at/meta-seiten/kontakt per E-Mail: eucerin@beiersdorf.com

1.2 Der Vertrag kommt mit der Beiersdorf N.V. zustande.

Beiersdorf N.V.
De Entrée 99-197
1101 HE Amsterdam
Niederlande

2 Allgemeine Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

2.1 Sie können aus dem Sortiment des Online Shops von Eucerin Waren und Gutscheine auswählen und diese über den Button „In den Korb“ in einem Warenkorb sammeln. Indem Sie uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ schicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren bzw. Gutscheine ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Änderungen können hierbei über den Button „bearbeiten“ im Rahmen der Bestellübersicht am Ende des Bestellvorgangs eingegeben und für den Bestellvorgang gespeichert werden.

2.2 Nach Eingang der Bestellung schicken wir Ihnen eine automatische E-Mail, die den Empfang der Bestellung bestätigt und die Einzelheiten der Bestellung aufführt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert nur darüber, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.

2.3 Der Kaufvertrag kommt erst durch die an Sie mittels gesonderter E-Mail übermittelte Versandbestätigung (bei Gutscheinbestellungen durch die Übermittlung des Gutscheins mittels E-Mail) zustande. Falls wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware oder des Gutscheins in der Lage sind, beispielsweise weil Zulieferer ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber uns nicht und/oder nicht rechtzeitig erfüllen, sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet und können die Annahme entsprechend verweigern. Ein Vertrag ist dann nicht zustande gekommen. Wir werden Sie umgehend über das nicht Zustandekommen des Vertrages sowie über die Nichtlieferung informieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen an Sie zurückerstatten.

2.4 Sollten die Angaben zum Warensortiment (z.B. Preis etc.) im Online-Shop trotz sorgfältiger Prüfung durch uns einmal falsch sein, so erklären wir durch Zusendung der Ware unter Nennung der richtigen Angaben keine Annahme, sondern ein neues Angebot, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können.

2.5 Der Vertragstext wird gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie können den Vertrag nach Abschluss der Bestellung in Ihrem Kundenprofil auf www.eucerin.at einsehen, wenn Sie sich bei der Bestellung als Kunde registriert bzw. als registrierter Kunde eingeloggt haben. Darüber hinaus werden Ihnen die Bestelldaten, Widerrufsbelehrung, Rechnung sowie unsere AGB auch mit der Versandbestätigung übermittelt. Unsere AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Webseite einsehen.

3 Lieferung und Warenverfügbarkeit

3.1 Die Waren werden wie im Online Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

3.2 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

3.3 Wir liefern ausschließlich in die Republik Österreich. Die Lieferzeit für die Lieferung nach Österreich beträgt 3-5 Werktage.

3.4 Die Lieferfrist beginnt mit Versand der Bestellbestätigung.

4 Mindestbestellwerte

Ein Mindestbestellwert auf Waren besteht nicht.

5 Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise sind in Euro angegeben, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.2 Die Zahlung erfolgt mittels Kreditkarte (MasterCard oder Visa), Paypal oder Sofortüberweisung. Die Bezahlung durch Versenden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

5.3 Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Versand der Ware. Bei den Zahlungsarten PayPal und Sofortüberweisung erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs. Bei Bezahlung mit Gutschein wird der Wert bei Abschluss der Bestellung vom Gutschein abgebucht.

5.4 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

5.5 Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus diesem Kaufvertrag geltend machen.

5.6 Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertrag herrührt.

6 Versand

6.1 Es wird derzeit ausschließlich nach Österreich ausgeliefert.

6.2 Für die Warenlieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von 3,95 EUR pro Bestellung. Wir bieten jedoch häufig Sonderaktionen an und bieten regelmäßig kostenlosen Versand.

Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko tragen wir, wenn Sie Verbraucher sind.

7 Rücktrittsbelehrung

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über einen der folgenden Kontaktwege mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

E-Mail: shop@service.eucerin.at

oder unser Kontaktformular unter https://www.eucerin.at/meta-seiten/kontakt Wählen Sie dort bitte den Kontaktgrund Rücksendung meiner Bestellung aus.

Brief:
Eucerin Online Shop
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:)

An:
Eucerin Online Shop
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland

E-Mail: shop@service.eucerin.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum

____________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

________________________________________________________

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen davon sind Teilwiderrufe sowie zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

Eucerin Online Shop
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Bitte beachten Sie zum Warenrückversand unsere Hinweise in Punkt 10. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

8 Hinweise für den Warenrückversand

8.1 Im Falle des Widerrufs ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung. Bitte beachten Sie für die Rücksendung folgende Hinweise, die uns die Abwicklung erleichtern:

• Verwenden Sie die Originalverpackung, um die Waren zurückzusenden.
  Fordern Sie einen Retourenschein über unser Kontaktformular unter über unser Kontaktformular unter https://www.eucerin.at/metaseiten/kontakt: Bitte nutzen sie den Kontaktgrund „Rücksendung meiner Bestellung“

• Füllen Sie den Retourenschein aus und kleben Sie ihn auf das Paket.

   

• Senden Sie das Paket an folgende Anschrift:

Eucerin Online Shop
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland

8.2 Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.

9 Gewährleistung

Bei allen Produkten aus unserem Online Shop bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.

10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung unser Eigentum

11 Verwendung der gespeicherten Daten / Datenschutz

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten durch uns finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12 Kein Verkauf an gewerbliche Abnehmer

12.1 Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen.

12.2 Die in unserem Online Shop angebotenen Produkte werden nur an Verbraucher und Unternehmer als Endverbraucher verkauft. Sie verpflichten sich daher, die Produkte für private Zwecke zu nutzen. Die kommerzielle und gewerbliche Weiterveräußerung der bestellten Ware ist nicht gestattet. Wir behalten uns vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben werden, nicht anzunehmen. Sofern ein Vertrag bereits zustande gekommen sein sollte, behalten wir uns vor, von diesem zurückzutreten und Sie zukünftig vom Erwerb unserer Produkte auszuschließen.

13 Haftungsbeschränkung

13.1 Wir haften bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

13.2 Im Übrigen ist die Haftung für eine fahrlässige Pflichtverletzung ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich unsere Haftung jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

13.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ihre Ansprüche aus Produkthaftung sowie Ansprüche bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch uns oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

14 Informationen zur Verbraucherschlichtung

14.1 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.2 Hinweis zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten:
Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr bereit. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht an einem dort angebotenen Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teilnehmen, sodass Sie die OS-Plattform nicht nutzen können.

15 Schlussbestimmungen

15.1 Auf diesen Vertrag findet das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

15.2 Sofern es sich bei Ihnen um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der Beiersdorf N.V.

15.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.