Bestellung und Zahlung

Der Versand Ihrer bestellten Eucerin Produkte erfolgt über PostAT

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können wir sie nicht mehr für Sie ändern. Natürlich haben Sie nach Erhalt Ihrer Produkte die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückzusenden. 

Die Lieferzeit dauert in der Regel drei bis fünf Werktage.

Ja, es wird eine Versandbestätigung per Email versendet. Wenn Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Konto.

Schauen Sie zunächst einmal in Ihrem Spam-Ordner, ob sich die Bestätigungsmail dort befindet. Falls nicht, wenden Sie sich bitte über den Link zum Kontaktformular an unser Support-Team

Innerhalb Österreichs berechnen wir für die Warenlieferung pauschal 3,95 € pro Bestellung. Achten Sie auf unsere Sonderangebote, denn wir bieten auch regelmäßig kostenlosen Versand an. 

Es wird eine tracking number mit der Versandbestätigung geschickt. 

Ja, die Rechnungs- und Lieferadresse können unterschiedlich sein. Hierfür kann man die während des Kaufprozesses einfach die die Rechnungs- und Lieferadresse hinterlegen.

Warten Sie drei Arbeitstage nach der Bestellung ab. Wenn diese vorbei sind, dann melden Sie sich per Kontaktformular bei uns

Sie können innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung zurückgeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Waren entgegen genommen hat.

Ja, die Rücksendung ist natürlich kostenfrei. 

Im Falle des Widerrufs ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung. Bitte beachten Sie für die Rücksendung folgende Hinweise, die uns die Abwicklung erleichtern:  

Verwenden Sie die Originalverpackung, um die Waren zurückzusenden.

Fordern Sie einen Retourenetikett über unser Kontaktformular unter https://www.eucerin.at/meta-seiten/kontakt an .

Füllen Sie den Retourenetikett aus und kleben Sie ihn auf das Paket.

Senden Sie das Paket an folgende Anschrift:

EUCERIN Online Shop
Schleefstr. 364
44287 Dortmund

Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail. 

Ja, die Zahlung ist sicher. Sämtliche Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung von erforderlichen personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie. 

Sie können sich einen unserer Kooperationspartner aussuchen und werden automatisch an die jeweilige Seite weitergeleitet. Es besteht die Möglichkeit per PayPal, Kreditkarte (MasterCard, VISA) oder per Sofortüberweisung zu bezahlen.

Nein, es ist nicht möglich nachträglich zu bezahlen.

Ja, die angegebenen Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer.